Faites de votre compagnie de taxi la numéro 1 en référencement

Mis en ligne par Vincent, le 20 juin 2017

Il y a quelques années avait éclaté une opposition virulente entre les chauffeurs de taxi et les chauffeurs d’Uber. Les prix des courses proposés par Uber étaient en effet plus que compétitifs et les chauffeurs de taxi traditionnels avaient donc l’impression de se faire dérober leur clientèle. Si les tensions se sont quelques peu atténuées depuis, il va sans dire que les chauffeurs de taxi gardent toujours un œil sur les manœuvres d’Uber pour éviter toute concurrence déloyale.

Cette polémique a fait mouche dans les médias qui ont même fini par s’approprier le mot d’ubérisation pour qualifier le développement fulgurant des plateformes virtuelles d’échange entre les professionnels et les clients. Une pratique désormais fréquente dans de nombreux domaines (logement, transport, services de tous types…).

Si Uber se plaçait alors clairement en position de force dans le domaine des nouvelles technologies, les chauffeurs de taxi n’ont pas tardé à suivre le mouvement et à eux aussi se convertir au numérique.

Pourtant, les compagnies de taxi peinent à se faire une place sur internet et parviennent difficilement à générer un peu de trafic sur leur page. Internet est une source de bénéfice et une aide pour se créer une clientèle. Mais encore faut-il maîtriser les divers outils mis à disposition et adopter les bons réflexes.

Les conseils mis à votre disposition dans cet article sont dispensés par une équipe experte en référencement et stratégie SEO. Si vous rencontrez des difficultés dans la mise en œuvre de ces méthodes ou si vous voulez approfondir le sujet et construire une stratégie solide et durable, contactez nous au 03 66 72 14 71 ou prenez rendez-vous en cliquant ici.

Taxi référencement

 

Un bon site internet

Un site adapté et ergonomique

Le secret de la réussite pour les compagnies de taxi c’est d’abord d’avoir un site internet qui soit à la fois facile d’utilisation et complet. Les personnes qui se rendent sur votre page n’ont pas forcément les mêmes attentes. Vous pouvez faire face à des clients qui veulent réserver immédiatement une course ou d’autres qui veulent faire un devis, d’autres encore qui cherchent à connaître les services que vous proposez, etc.

site internet taxiQuoiqu’il en soit, votre site va devenir la base de votre commerce. Aujourd’hui, 85% des français ont accès à internet ce qui implique qu’ils vont favoriser les recherches internet plutôt que les moyens traditionnels. Fini le temps où l’on cherchait le numéro de téléphone de la compagnie de taxi dans les pages jaunes et qu’on appelait par la suite pour réserver une course. Désormais, tout passe par internet et l’utilisateur doit pouvoir réserver sa course depuis son téléphone ou son ordinateur.

 

Lorsque vous créez votre site internet, veillez à ce qu’il soit compatible aussi bien pour les ordinateurs que pour les téléphones. On connaît tous la souffrance que les petits écrans de nos Smartphone nous infligent quand nous atterrissons sur un site internet qui n’est pas adapté à ce format d’écran. Il faut zoomer pour pouvoir lire, essayer tant bien que mal de cliquer sur les bons boutons mais nos doigts semblent trop gros… Pour plus de confort (et pour éviter que les utilisateurs de Smartphone fassent demi-tour à la vue de votre site internet), rendez votre site « mobile friendly ».

 

Soignez votre landing page

Dès lors que l’internaute a cliqué sur votre site, votre landing page va être décisive dans son choix d’achat par la suite. Sachez que l’utilisateur a besoin d’immédiateté, surtout s’il cherche à commander une course.

Pour bien comprendre les besoins du consommateur, il faut se mettre à sa place. Dès lors qu’il a cliqué sur votre page, il s’attend à pouvoir réserver immédiatement un taxi. Il faut donc que votre page d’accueil soit à l’image d’une page d’opt-in pour rassembler l’ensemble des informations nécessaires à propos de la course (lieu de départ et d’arriver, heure retenue, nombre de passager, etc.)

Ces informations sont indispensables pour programmer au mieux la course et doivent vous être communiquées immédiatement. Au plus vite vous validerez la course, au plus les clients apprécieront votre réactivité. Et c’est bien connu, une bonne réputation équivaut à une meilleure visibilité et à un élargissement de la clientèle.

Sans totalement écarter les catégories d’information de votre landing page, il faut absolument que vous donniez à votre client potentiel la possibilité de vous contacter immédiatement. Là encore, soyez clair et concis et construisez une page d’opt-in qui soit facile à utiliser.

Prenons un exemple :

landing page taxi

En cliquant sur un résultat, nous atterrissons sur cette page. Le point positif est que le client connaît les avantages qu’il a à réserver sa course avec cette compagnie. Ainsi que toutes les informations quant aux destinations possibles. Pourtant, la présence de trop de texte a plutôt tendance à rebuter l’internaute. De même, en voyant qu’il ne peut réserver que par téléphone il peut être tenté de faire demi-tour et d’aller vers la concurrence.

 

landing page taxi

Dans ce cas au contraire, l’utilisateur est directement invité à laisser ses coordonnés et les données nécessaires pour réserver sa course. La page est claire et montre aussi que l’internaute peut réserver par téléphone. Bien sûr le client potentiel n’obtient aucune information sur la compagnie de taxi dans laquelle il compte réserver. Mais il aura la possibilité d’en apprendre plus en navigant sur le site.

 

Référencement local

Qu’est ce que c’est ?

référencement local taxiLe référencement local, c’est le moyen le plus simple de se faire connaître dans une zone géographique limitée. Ce type de référencement se base principalement sur des requêtes locales, c’est-à-dire sur des recherches qui comportent une indication géographique telle que le nom d’une commune, un code postal ou même la région.

Il faut savoir que 88% des utilisateurs de Smartphone font des requêtes locales. Et pour les compagnies de taxi, ces requêtes sont d’autant plus importantes. En effet, un utilisateur qui est actuellement à Lille cherchera à contacter un taxi qui est sur Lille aussi ou bien sur une autre ville s’il programme une course au cours d’un voyage. Sa recherche comportera donc nécessairement une indication géographique précise.

Google privilégie de plus en plus ce type de recherche, pensez donc à ne pas passer à côté !

 

Comment ça marche ?

Il est important de vous positionner sur des mots-clés qui sont des indications géographiques. Si vous êtes une compagnie de taxi qui opère principalement sur Lyon, veillez à glisser « Lyon » dans le titre de votre site et dans la description. Vous pouvez également ajouter le code postal et des trajets possibles. L’indication géographique est de toute manière un impératif dans la recherche d’une compagnie de taxi.

Attention cependant à ne pas abuser de cette astuce. Si vous ajoutez trop souvent une indication dans le seul but d’optimiser votre référencement et améliorer votre place dans les résultats, Google vous sanctionnera.

Le référencement local apporte également quelques avantages quant à la présentation sur la page de résultats Google. Au lieu d’avoir un titre et une petite méta-description comme pour un site internet classique, votre entreprise va pouvoir être visible sur le bloc local.

référencement local taxi

Le bloc local comporte 3 informations primordiales pour les utilisateurs :

  • Une carte avec la position de votre compagnie de taxi
  • Un encart qui donne le nom de la compagnie et les informations de base telles que l’adresse, les horaires d’ouverture et le numéro de téléphone
  • Les avis laissés par les clients (notes et commentaires)

 

Une campagne Adwords

A quoi ça sert ?

adwords taxiMettre en place une campagne Adwords pour sa compagnie de taxi, c’est tout un art ! Adwords est un service de publicité payant développé par Google. Gardez bien en tête que 91% des clics se font sur la première page de résultats Google, il est donc primordial de se positionner dans les premiers résultats pour s’assurer une meilleure visibilité et un maximum de clientèle.

Posséder un compte Adwords peut vous propulser dans le top des résultats. Les résultats sont bien souvent immédiats, si bien que de nombreuses entreprises n’hésitent pas à investir une somme importante dans cet outil publicitaire. Le référencement est une méthode gratuite certes, mais elle ne promet pas l’immédiateté de résultats que certifie Google Adwords. Un mot-clé n’aura jamais eu autant d’impact que grâce à Google Adwords.

 

Comment ça marche ?

Le fonctionnement de Google Adwords est quelque peu complexe puisqu’il s’appuie sur un système d’enchère des mots-clés. En vous inscrivant sur Google Adwords, on vous demandera de choisir un certain nombre de mot-clé et d’y allouer un coût par clic (CPC). Le CPC se déboursé dès qu’un client cliquera sur votre annonce.

Si par exemple vous choisissez de payer un CPC de 3€ pour le mot-clé « Taxi Strasbourg », vous dépensez 3€ à chaque fois que quelqu’un cliquera sur votre annonce. Si vous avez peur d’exploser le budget à cause de ce système, pas de panique ! Adwords vous permet de mettre en place un plafond à vos dépenses pour ne pas vous laisser dépasser par la situation.

Adwords taxi

Naturellement, les mots-clés n’auront pas tous le même prix. Au plus un mot-clé sera utilisé, au plus il sera cher. Si 6 autres compagnies de taxi ont décidé de payer 4€ pour la requête « Taxi Strasbourg » alors elles seront favorisées par le moteur de recherche. Dès lors, votre site aura très peu de chance de se retrouver dans les meilleurs résultats et ne pourra pas se positionner correctement sur ce mot-clé. Il vous faut donc choisir des mots-clés stratégiques. En d’autres termes, ils doivent à la fois être utilisés par bon nombre d’internautes pour apparaître dans les résultats le plus souvent possible. Mais il faut aussi qu’ils ne soient pas systématiquement utilisés par toutes les compagnies de taxi de la région pour ne pas être trop cher.

Pour trouver un maximum de mots-clés qui s’apparentent à votre thématique et qui sont souvent tapés par les internautes, vous pouvez vous rendre sur Answer The Public. Ce site vous donnera une multitude d’idées pour que votre campagne Adwords soit la plus effective possible.

adwords taxi

 

 

L’avis de l’agence CSV, experte en référencement et stratégie SEO

Créer son propre site internet et l’adapter à tous les supports électroniques n’est pas une chose aisée, mais pourtant indispensable. Elargir et préserver sa clientèle est un impératif pour les compagnies de taxi, et cela passe avant tout par la mise en place d’une stratégie numérique. Que ce soit dans la création du site ou dans le référencement d’un site déjà existant, vous êtes susceptibles de rencontrer des difficultés.

Si vous voulez mettre en place une stratégie SEO solide et durable, faites appel à notre équipe de spécialistes en nous contactant au 03 66 72 14 71 ou prenez rendez-vous avec nous en cliquant ici.