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L’e-reputation représente, comme son nom l’indique, votre réputation sur Internet. Vous êtes-vous déjà amusé à rechercher vos nom et prénom sur Google ou Bing ? Quels sont les résultats ? Et pour votre entreprise ? Si des résultats que vous ne souhaiteriez pas voir apparaissent, alors, n’hésitez pas à faire appel à nous : nous protègerons votre e-reputation dans les plus brefs délais.

L’agence CSV protège l’e-réputation des personnes individuelles et des sociétés afin que le web ne « salisse » pas leur image. Commentaires négatifs, propos inadaptés, insultes, photos compromettantes, etc. nous vous aidons à retrouver une bonne image, une image qui correspond davantage à ce que vous êtes.

Internet est une vitrine internationale qui a pignon sur rue ! En d’autres termes, avoir une mauvaise réputation sur Internet peut nuire considérablement à votre image. Si vous êtes une société, une mauvaise image peut affecter votre chiffre d’affaires et vous faire perdre une grande partie de vos clients (cela peut parfois mener jusqu’à la faillite). Si vous êtes un personnalité et que votre personnal branding est particulièrement important, alors, l’e-reputation doit être au coeur de vos préoccupations.

Absolument tout le monde ! Si vous n’avez jamais fait de recherches sur le web, vous n’êtes peut-être pas encore au courant que votre nom apparaît sur certains sites. Vous avez participé à une épreuve sportive il y a plusieurs années ? Votre nom apparaît peut-être dans une liste de participants sans que vous en ayez connaissance ! Une photo de vous a peut-être été publiée à votre insu. Vous avez laissé un commentaire sur un produit ou un service sur un site Internet ou un forum et vous avez signé de votre nom ou votre adresse e-mail ? Vous allez irrémédiablement apparaître sur les moteurs de recherche. Ainsi, les particuliers comme les professionnels sont concernés par l’e-réputation. Les professionnels sont de plus soumis aux commentaires et avis des consommateurs, ce qui peut souvent poser problème.

Votre e-réputation peut être très rapidement « salie ». Pourquoi ? Parce-que le consommateur lambda a tendance à partager davantage un avis négatif qu’un avis positif. Un consommateur mécontent par exemple va vouloir prévenir les éventuels acheteurs en partageant avec eux sa mauvaise expérience sur un maximum de sites. À l’inverse, un consommateur satisfait va estimer que c’est normal et donc, dans la plupart des cas, ne pas partager sa satisfaction avec les internautes. Résultats : si un consommateur sur 1 000 est mécontent, il y a de fortes chances qu’il se manifeste en ligne. En revanche, si 50 acheteurs sur 1 000 sont très satisfaits, il est probable qu’aucun ne partage son avis positif ! L’image de votre marque/entreprise peut donc être rapidement salie pour une bêtise (délai d’envoi trop long, colis abîmé, objet défectueux, etc.).